به گزارش خبرگزاری معمار؛ اختلال گسترده در خدمات مایکروسافت، دسترسی میلیون‌ها کاربر در کشورهای مختلف جهان را با مشکل روبه‌رو کرده است. این اختلال از پنج‌شنبه، ۲۱ عقرب، آغاز شد و خدماتی مانند اوتلوک، تیمز و کوپایلوت را تحت تاثیر قرار داد. مایکروسافت می‌گوید برای برطرف کردن مشکل تلاش می‌کند.
شماری از کاربران نمی‌توانند وارد ایمیل‌های خود شوند یا پیام‌هایشان را بفرستند و دریافت کنند. برخی دیگر نیز در استفاده از برنامه‌های کاری و ارتباطی مایکروسافت با مشکل روبه‌رو شده‌اند.
این اختلال در خدمات مایکروسافت ۳۶۵ رخ داده است. این مجموعه شامل برنامه‌هایی است که میلیون‌ها نفر برای ایمیل، برگزاری جلسه‌های آنلاین، نوشتن اسناد و انجام کارهای روزانه از آن استفاده می‌کنند.
در اوج اختلال، بیش از ۱۳۰ هزار گزارش از مشکل در دسترسی به اوتلوک در امریکا ثبت شد. گزارش‌هایی از اختلال در کشورهای دیگر، از جمله هند، جاپان و استرالیا نیز منتشر شده است.
این مشکل بر فعالیت شماری از اداره‌های دولتی و شرکت‌ها نیز تاثیر گذاشته است. در سنگاپور، خدمات ایمیل دولتی مختل شد. در جاپان، مقام‌ها از بروز مشکل در سیستم‌های کامپیوتری دولت خبر دادند. شماری از شرکت‌های هواپیمایی هند نیز برای پاسخ‌دادن به ایمیل‌های مشتریان با مشکل روبه‌رو شدند.
شرکت‌های سازنده ابزارهای هوش مصنوعی، از جمله اوپن‌ای‌آی و انتروپیک، نیز از اختلال در اتصال برخی خدمات خود به برنامه‌های مایکروسافت خبر داده‌اند.
مایکروسافت می‌گوید بررسی‌های اولیه نشان داده است که شماری از سرورهای این شرکت به‌طور غیرمنتظره از کار افتاده‌اند. در نتیجه، فشار بر سرورهای باقی‌مانده افزایش یافته و دسترسی کاربران به خدمات با مشکل روبه‌رو شده است.
این شرکت برای برطرف کردن مشکل، شماری از سرورها را دوباره راه‌اندازی کرده و تلاش دارد ارتباط کاربران را از مسیرهای دیگری برقرار کند. با این حال، برخی اقدامات اولیه نتیجه مورد انتظار را نداشته است.
مایکروسافت همچنین گفته است که تاکنون نشانه‌ای از حمله سایبری در ارتباط با این اختلال پیدا نکرده است.
بر اساس تازه‌ترین اطلاعات منتشرشده تا صبح جمعه، ۲۲ عقرب، برخی خدمات در حال بازگشت به وضعیت عادی است، اما اختلال هنوز به‌طور کامل برطرف نشده است.
