به گزارش خبرگزاری معمار؛ شماری از باشندگان کابل از افزایش هزینه‌ها و کیفیت پایین خدمات پستی در افغانستان ابراز نارضایتی می‌کنند. آنان می‌گویند که با وجود پرداخت هزینه‌های بلند، بسته‌های پستی‌شان در بسیاری موارد با تأخیر به مقصد می‌رسد و گاهی نیز در جریان انتقال آسیب می‌بیند.
این شهروندان می‌افزایند که تأخیر در رسیدن بسته‌ها، به‌ویژه اسناد مهم و کالاهای ضروری، سبب می‌شود که محموله‌ها در زمان تعیین‌شده به دست گیرنده نرسد و ارزش یا کارایی خود را از دست بدهد.
به گفته آنان، شرکت‌های خدمات پستی در برابر گم‌شدن، آسیب‌دیدن یا تأخیر در تحویل بسته‌ها پاسخ‌گویی لازم ندارند و در بسیاری موارد با ارائه دلایل مختلف از رسیدگی به شکایت‌های مشتریان خودداری می‌کنند. برخی باشندگان نیز از برخورد نامناسب کارمندان این شرکت‌ها هنگام پی‌گیری وضعیت بسته‌های‌شان انتقاد دارند.
شماری از این افراد می‌گویند که به دلیل هزینه‌های بلند و مشکلات موجود در خدمات پستی، برای ارسال بسته‌ها به خارج از کشور بیشتر از شرکت‌های کارگو استفاده می‌کنند. آنان برای انتقال بسته‌ها در داخل افغانستان نیز گاهی به آشنایان، رانندگان وسایط مسافربری میان‌ولایتی یا خدمات پیک متوسل می‌شوند.
صدیقه، یکی از باشندگان کابل، می‌گوید که هزینه خدمات پستی در افغانستان با کیفیت ارائه‌شده تناسب ندارد. او می‌افزاید که قیمت‌های بلند، به‌خصوص برای ارسال بسته‌های خارجی، فشار اقتصادی بیشتری بر خانواده‌ها وارد کرده و بسیاری از مردم را وادار ساخته است تا برای کاهش هزینه‌ها به گزینه‌های بدیل روی بیاورند؛ هرچند این خدمات نیز همیشه قابل اعتماد نیستند.
